Política de envío
Días y políticas de recogida:
Ubicación de recogida: 5VF3+9HP, Av. los Corazones, Mayagüez, 00680, Puerto Rico. Para coordinar la recogida en un día y horario diferente, por favor comunícate a cookiebyrosse@gmail.com para discutir opciones viables para ambas partes. Los pedidos que no se recojan en la fecha y hora acordadas no son elegibles para reembolsos ni créditos en la tienda para un nuevo pedido.
Días y políticas de envío:
Los envíos se realizan todos los lunes a través de UPS exclusivamente dentro de los EE. UU. o a través de USPS para Puerto Rico. Cookie by Rosse no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a direcciones incorrectas o incompletas. Tampoco somos responsables de los paquetes marcados como “entregados” pero posteriormente perdidos. Los envíos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas estarán sujetos a cargos adicionales para su reenvío. Los cargos de envío no serán reembolsados por retrasos causados por ubicaciones cerradas y/o acceso denegado al sitio de entrega. Los tiempos de entrega estimados no tienen en cuenta los retrasos meteorológicos imprevistos que puedan afectar el envío y las fechas de llegada. Cookies by Rosse no es responsable de los retrasos en la entrega resultantes del alto volumen experimentado por las empresas de envío.
Cancelaciones o modificaciones:
Para cancelar o modificar un pedido, contáctanos a través de la sección de Contacto. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer tus necesidades y brindarte una experiencia positiva.
Política de reembolso
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Shipping Policy
Pickup Days and Policy:
Pickup Location: 5VF3+9HP, Av. Los Corazones, Mayagüez, 00680, Puerto Rico. To coordinate a different pickup day or time, please contact us at cookiebyrosse@gmail.com to discuss mutually convenient options. Orders not picked up at the agreed date and time are not eligible for refunds or store credits for a new order.
Shipping Days and Policy:
Shipments are made every Monday via UPS exclusively within the U.S. or via USPS for Puerto Rico. Cookie by Rosse is not responsible for delivery delays due to incorrect or incomplete addresses. We are also not responsible for packages marked as “delivered” but subsequently lost. Shipments returned due to incorrect or incomplete addresses will incur additional charges for reshipment. Shipping fees will not be refunded for delays caused by closed locations and/or denied access to the delivery site. Estimated delivery times do not account for unforeseen weather delays that may impact shipping and arrival dates. Cookie by Rosse is not liable for delivery delays due to high shipping volumes experienced by shipping companies.
Cancellations or Modifications:
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